专业服务行业CRM解决方案
金蝶云针对专业服务行业，提供CRM“营-销-服”一体化解决方案，基于客户旅程，全面助力社会化营销、客户跟进、成交业财、售后服务、客户运营等业务场景，有效解决营销获客、业绩增长和客户满意三大问题。
行业痛点
（1）传统营-销-服“段到段”管理模式，容易带来流程断裂，阻碍信息流通
如何规范内部数字化流程，提高企业内部信息流通与多方协同，实现端到端管理？
如何提升企业整体的运营效率，打通以客户为中心的全链条经营？
（2）营销成本居高不下，获客效率亟需提升
专业服务行业为获取客户往往进行多渠道投放，如何衡量各渠道获客 ROI，并提升获客转化率？
客户留资后存在多次被分配跟进的情况，如何提升客户留资后的跟进转化效率和咨询体验？
（3）客户来源复杂，缺乏对客户有效深度的洞察
如何以多维度、全方位、动态的画像洞察客户，实现分层经营？
如何建立面向关键客户的立体式客户关系，并对关键客户关系拓展有效落地运作机制？
（4）销售过程缺乏精细化管理，无法有效提升赢单率
如何构建区分标品销售和定制化销售的标准化销售流程，提高商机转化效率？
如何通过销售漏斗等工具，建立商机评审机制，有效地预测业绩达成情况，发现业绩缺口？
（5）客户流失严重，忠诚度运营体系缺失
如何建立以客户成功为核心的运营体系，提高复购率？
如何在对的时机向对的人推送对的信息，即时进行关怀客户，以提升客户满意度，提高客户留存率？
（6）渠道管理系统缺失，渠道伙伴生存难，缺乏有效协同
如何加速渠道管理数字化转型，以满足短平快的渠道管理需求？
如何与渠道伙伴及时进行信息沟通，如何对渠道伙伴培训与资质评估认证？
专业服务行业CRM解决方案
专注专业服务行业细分领域CRM解决方案
金蝶云对专业服务行业中物流、检测/设计院、整合营销、会展/酒店等细分领域，提供基于不同业态下的全流程解决方案
（1）物流
√ 基于进出口企业交易行为，助力物流服务企业高效精准获客；
√ 支持物流企业覆盖货主的全生命周期，实现全触点服务货主，提升客户满意度；
√ 帮助物流企业不断提升服务附加值，落地客户精细化运营。
√ 帮助物流企业不断提升服务附加值，落地客户精细化运营。
（2）检测/设计院
√ 提供客户主数据的标准化管理，形成客户画像，深挖客户痛点，指导市场开拓和制定营销策略；
√ 销售过程精细化管理，区分商机模式，划分商机阶段，规范部门业务协作，跟踪合同履行、订单执行到开票回款整个交易过程
（3）整合营销
√ 助力整合营销企业以产品为核心向以客户为中心转型，落地配套管理制度和信息化系统
√ 解耦现有流程，重塑管理体系，基于生命周期对LTC流程进行再造
√ 结合企业自身能力和市场定位，开展市场细分和策略选择，把握新兴市场机会
√ 结合企业自身能力和市场定位，开展市场细分和策略选择，把握新兴市场机会
（4）会展/酒店
√ 对存量客户进行深度运营，提升客户LTV，助力企业业绩增长
√ 打通营-销-服全链条，提升销售转化率，从新客户维度提升销售业绩
√ 建立客户忠诚度体系，从被动响应客户诉求到主动提供服务，预防客户流失，提升客户满意度