评价方案

适用场景

本功能适用于服务完成后满意度评价、产品使用体验调研、工单处理效果反馈、定期客户满意度普查等场景，无论是客户服务结束后自动推送的服务质量评价、产品交付后发起的使用体验调研，还是针对工单处理结果的客户反馈收集、季度性客户满意度普查，均可通过该功能快速落地，既为企业精准定位服务 / 产品短板、优化改进提供数据支撑，也能通过评价互动强化客户参与感，提升客户粘性。

位置

适用场景

1、服务工单方案选择

2、客户评价方案选择