适用场景

本功能适用于服务工单处理完成后、产品交付使用后、客户咨询结束后、定期满意度调研等场景，无论是客户在售后维修工单闭环后收到的服务质量评价邀请、产品签收后收到的使用体验评分入口，还是客服主动发起的服务满意度调研、针对特定活动的客户反馈收集，均可通过该功能高效落地，既为企业量化评估服务与产品质量、优化改进提供真实数据支撑，也能及时响应客户负面反馈、强化正向体验，提升客户忠诚度。

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