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CRM客户

1.位置

维护好相关数据,销售员默认的是当前账号绑定的职员,保存单据

2.主要操作

单据保存后,可以进行业务操作

2.1 客户转交易/转非交易

存在销售订单、出库单、收款单与已审核的合同则自动转交易,也可以手动转换。

注意:转成交易客户且产生业务往来的交易客户不能再转成非交易客户

2.2 客户合并

  1. 主客户可以是交易也可以是非交易客户;被合并客户一定要是非交易客户

  2. 被合并的客户也要受数据规则的控制,只能合并操作人能看到的客户;

  3. 被合并的客户,不能选到公海的客户,只能选择非交易的客户

2.3 释放到公海

释放到公海的客户会出现在公海客户的列表里

2.4 更换客户负责人

选择对应的客户,进行变更,所能更换的人员,受数据规则控制,控制元素:更换客户负责人,否则除管理员和销售员之外的人员不能进行变更

选项

说明(鼠标移至“?”图案处会显示每个变更对象的变更规则

移出该客户团队

原来的“销售员”,销售员字段变更,协作团队如果有此销售员,就从协作团队里面删除,如果没有,也不添加;

变更为客户团队成员

原来的销售员,销售员字段正常变更,协作团队如果没有之前销售员的话,添加此销售人员到对应的单据协作团队里面,权限为:查看

2.5 颜色标签修改

会变更该客户在列表显示的颜色,根据各颜色标签的含义不同显示不同的颜色,不设置则不变色

2.6 协作分配

设置各人员(包括管理员/其他人员)对该客户的权限

3.客户标签

双击保存

标签的基础信息维护见下图

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最近修改: 2026-03-26