菜单

CRM客户

客户管理

CRM客户

维护好相关数据,销售员默认的是当前账号绑定的职员,保存审核单据

主联系人

新增客户录入的主联系人在客户保存后将自动创建为crm联系人

单据保存后,可以进行业务操作,客户转交易、交易转非交易、释放到公海,释放到公海的客户会出现在公海客户的列表里

客户转交易

存在销售订单、出库单、收款单与已审核的合同则自动转交易。

也支持手动将客户转交易

交易转非交易

手动将交易客户转为非交易客户

客户合并

存在销售订单、出库单、收款单或已审核的合同时,客户会自动转交易客户,并且不能再转成非交易客户

客户合并

  • 合并条件:主客户可以是交易也可以是非交易客户;被合并客户一定要是非交易客户

合并内容:

地址信息 如果主客户的地址为空,“被合并客户”不为空,那么地址为被合并客户的地址
系统日志 被合并客户的日志,全部合并到主客户的日志里面;并且合并的时候,会产生一条新的日志,并显示合并原因
联系人 所有的被合并客户联系人会合并到主客户的联系人信息里面
线索 “被合并客户”的线索会全部合并到主客户的线索下
商机、报价、任务、跟进记录 同上
销售合同 “被合并客户”未审核的销售合同会合并到主客户的销售合同下

在合并客户页面维护相关信息,点击确定

释放到公海

客户释放到公海后,将进入公海客户列表

更换负责人

支持客户移交他人,原负责人可移出客户团队或变为团队成员

并且与客户相关的业务数据都可一并移交他人

写跟进

维护的跟进会出现在单据下方的跟进记录里

CRM客户页面下方有下图作业的新增入口,可以直接新增当前客户的相关单据

协作团队

新增协作团队,可以给其他员工分配当前单据的一系列权限

只有分配了相关权限的员工才能对这张单据进行操作,否则会提示没有操作权限

交易概览

当前客户的所有交易信息都会显示在交易概览中

说明:CRM客户是分配的,并且使用自动分配规则了,则ERP不允许再启用自动分配规则,否则会造成同步后客户重复

 

查重工具

支持客户、联系人、线索、商机的查重

分享文章
上一个
客户管理
下一个
公海客户
最近修改: 2025-07-21