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处理完成的客户反馈该如何删除?

【问题描述】

客户反馈单已经处理完成了,我现在想删掉这单客户反馈,列表不允许删除,单据详情也没有删除按钮,该如何处理?

【解决办法】

说明:客户反馈的状态分为暂存、审核中、已审核、已派工、处理中、处理完成6种。其中暂存、审核中、已审核在撤销操作之后可提供删除按钮,已派工、处理完成不允许删除,与下游单据并无关联,详见客户反馈

若想删除【处理完成】的客户反馈可参考以下步骤:

1、客户反馈派工,下推至服务工单,将服务工单保存后,退回客户反馈详情

2、客户反馈撤销派工

3、反审核客户反馈

4、删除

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最近修改: 2025-12-03