功能说明：
用于配置问卷调查的调查对象范围、问卷题目等基础信息，可将配置内容保存为模板，并基于该模板快速生成调查问卷。
问卷流程：
操作步骤：
1.进入【CRM云 - 问卷调查】模块
2. 点击【调查设置】进入调查设置列表页面
3.点击【新增】按钮即可打开空白单据，进入调查设置页面，填写单据头信息
单据头字段解释
- 调查类型(分为3种)
【限定内部范围】：仅企业内部人员账号可填
【限定客户】：仅限定客户名单内人员可填，提交问卷时系统会校验【公司名称】在客户限定名单内，方可提交问卷。
【不限定范围】：任何获取到链接的人员均可填。因无法限制外部无关人员，样本容易混杂，不建议用于战略客户满意 度正式调查。
- 允许同一用户进行多次调查：针对一次调查，同一用户是否可以多次重复提交问卷
- 调查通知方式：必要时可通过邮件向相关人员发送问卷填写提醒及催办通知
- 调查结束通知人员：指定调查结束时通知的内部人员
- 调查份数：仅用于调查类型为【不限定范围】，当有效提交数量达到设定限额后，问卷状态自动变更为【结束】，不再接收新问卷。
- 是否全部评分：当问卷需要计算总分时，开启此开关。因填空题、问答题这两种主观题无法判定具体分数，故仅支持单选题、多选题、评分题三种题型，且这三种题型的每个选项都必须设置得分
- 结束前多长时间开始提醒（分钟），以后每多少分钟进行提醒，提醒多少次后结束：将在【计划结束时间】前指定的时间起，对还未提交问卷的人员进行催办提醒
4.填写单据体
- 调查题目
首先选择相应的题型，然后在【题目】文本框中输入题干内容
如果需要设置为必答题，则对【必答题】复选框进行勾选☑️
当需要对题目进行解释说明时，在【问题的说明或提示】文本框中输入提示词。
如果需要收集用户作答该题的深层理由，请勾选【选择原因】，并在【选择原因标题】文本框中输入对应引导文案。
如果题型为【单选题】、【多选题】、【评分题】，还需在下方的【调查题目项】设置问题选项，首先需点击【调查题目】页签中需要添加题目项的【题目】，然后在下方的【调查题目项】列表中输入问题选项，如需添加多个选项，可点击【增行】来继续添加。
如勾选了单据头中的【是否全部评分】，则【问题选项】中的评分值必须进行设置。
如用户存在填写自定义内容的需求，可新增一行 “其他” 选项，并勾选【其他选项】，问卷效果如下图
如果题型为【填空题】、【问答题】，则无需设置调查题目项
如问卷包含多道题目，可在【调查题目】页签中点击【增行】进行新增，重复如上步骤即可完成问卷题目设置
- 协作团队：可添加其他内部员工并赋予相应的权限来协助管理调查设置
- 调查结果：查看已提交的所有问卷
- 调查参与人员：调查类型为【限定内部范围】时配置；为空表示全员可参与
- 不被调查人员：仅在【参与调查人员】为空时生效，范围内的人员不参与本次调查。设置了【参与调查人员】后此项不可选
- 调查客户：调查类型为【限定客户】时显示【调查客户】页签；支持客户细分筛选，也可直接选择客户联系人
5.完成调查设置后，点击【保存】按钮
6.确认无误后，点击【提交】按钮
7.审批流设置指定的审批人完成问卷内容审查，确认无误后，点击【审核】按钮，完成审批动作
8.审批流程全部完成，确认问卷可对外发布后，点击【发布】按钮。当系统时间超出【计划开始时间】，【限定内部范围】内的人员将收到系统通知，提醒填写问卷；若单据头【调查通知方式】配置了邮件提醒，则内部人员及限定客户还将收到通知邮件。
9.面向外部用户支持【分享】功能，点击【分享】按钮，即可把问卷二维码、链接发送给问卷填写人员
10.如需要暂停收集问卷，可点击【暂停收集】按钮，暂停后用户不能提交问卷
11.当需要恢复收集问卷时，可点击【重新发布】按钮，重新发布生效后，用户可继续提交问卷
12.如需提前结束收集问卷，可点击【结束】按钮，系统将按指定的【调查通知方式】通知指定人员
13.在【计划结束时间】到期前，系统针对尚未提交问卷的人员，按照单据头中配置的【时间间隔频率】、【提醒次数】及【调查通知方式】，发送问卷填写催促通知。当系统时间超过【计划结束时间】，问卷状态自动变更为【结束】，并依据设置的【调查通知方式】向指定人员发送通知。